Гарантия качества и условия возврата

Наша философия качества:
Каждое изделие ZELwoodBOX - это ручная работа. Мы тщательно отбираем березовую фанеру высшего сорта и контролируем каждый этап: от лазерной резки до финальной шлифовки и покрытия маслом. Мы гарантируем, что вы получите изделие, которое прослужит вам долгие годы.
Возврат товара
•Стандартные изделия: Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
•Индивидуальные заказы: Обратите внимание, что изделия, изготовленные по вашим индивидуальным размерам или с персональной гравировкой, возврату и обмену не подлежат (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), так как имеют индивидуально-определенные свойства.
Повреждения при доставке
Мы бережно упаковываем каждый заказ, но если вдруг изделие повредилось при транспортировке — просто свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения, приложив фото повреждений. Мы оперативно решим вопрос в вашу пользу (заменим изделие или вернем деньги).