Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 30 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гречишниковой Юлии Сергеевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Оферта предназначена для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гречишникова Юлия Сергеевна.
1.2. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин Zelwoodbox.ru, посредством которого Покупатель может ознакомиться с Товарами, оформить Заказ и получить информацию об условиях их приобретения.
1.4. Товар — изделия из дерева, фанеры и иных древесных материалов, изготовленные Продавцом и представленные к продаже на Сайте, в том числе деревянные ящики, коробки, шкатулки, органайзеры, подарочные изделия и иные изделия.
1.5. Готовый Товар — Товар, изготовленный Продавцом заранее и представленный на Сайте в готовом к продаже виде с указанными характеристиками и ценой.
1.6. Индивидуальный Заказ — Товар, изготавливаемый Продавцом по индивидуальным параметрам Покупателя, включая индивидуальные размеры, конструкцию, оформление, цвет, гравировку, нанесение имени, текста, изображения или иные характеристики, согласованные сторонами.
1.7. Персонализация — нанесение на Товар имени, текста, даты, изображения, логотипа или иных индивидуальных сведений, предоставленных или согласованных Покупателем.
1.8. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести один или несколько Товаров на условиях настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия.
2.3. Договор розничной купли-продажи заключается на условиях настоящей Оферты и конкретного Заказа.
2.4. Информация о Товаре, его характеристиках, цене, способах оплаты, доставки и иных условиях приобретения размещается на Сайте либо сообщается Покупателю при оформлении индивидуального Заказа.
2.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Продавец: Индивидуальный предприниматель Гречишникова Юлия Сергеевна
ИНН: 540317864320
ОГРНИП: 319169000184602
Система налогообложения: упрощенная система налогообложения (УСН), объект налогообложения «Доходы» — 6%.
E-mail: zelwoodbox@gmail.com
Телефон: +7 917 876-76-33
Сайт: Zelwoodbox.ru
Адрес места жительства (места нахождения) / адрес для направления корреспонденции: 422520, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Кооперативная, 16
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный Покупателем и оплаченный в соответствии с условиями Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.
4.2. Продавец самостоятельно изготавливает Товары из дерева, фанеры и иных древесных материалов.
4.3. Товары, представленные на Сайте, могут продаваться как в виде готовых изделий, изготовленных заранее, так и изготавливаться по индивидуальному Заказу.
4.4. Наименование, количество, цена и характеристики конкретного Товара определяются информацией, размещенной на Сайте, и/или согласованными сторонами условиями индивидуального Заказа.
4.5. Основные потребительские свойства Товара указываются в описании соответствующего Товара на Сайте.
5. ОСОБЕННОСТИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДЕРЕВА И ФАНЕРЫ
5.1. Дерево и древесные материалы имеют индивидуальный рисунок, фактуру, структуру и оттенок.
5.2. В зависимости от особенностей конкретного материала изделия могут отличаться по рисунку древесины, расположению волокон, оттенку, фактуре и иным природным особенностям.
5.3. Незначительные различия оттенка Товара по сравнению с его изображением на экране устройства Покупателя могут быть обусловлены особенностями освещения, настроек экрана и отображения цвета.
5.4. Указанные особенности материала не являются недостатками Товара, если Товар соответствует заявленным характеристикам и пригоден для использования по назначению.
5.5. Если конкретные характеристики материала имеют существенное значение для Покупателя, они могут быть предварительно согласованы с Продавцом.
6. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказ может быть оформлен посредством корзины Сайта, формы заказа, формы обратной связи либо иным способом, предложенным Продавцом.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
выбранный способ доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения конкретного Заказа.

6.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
6.4. При заказе индивидуального Товара Покупатель предоставляет необходимые параметры, включая размеры, текст, изображения, данные для гравировки и иные характеристики.
6.5. После оформления Заказа Продавец подтверждает его принятие доступным способом связи.
6.6. Договор считается заключенным в порядке и с момента, определяемыми законодательством Российской Федерации и применимыми к конкретному способу оформления Заказа.
6.7. Цена Товара фиксируется в соответствии с условиями, действовавшими на момент заключения договора, и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заключения договора.
7. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
7.1. Покупатель вправе заказать изготовление Товара по индивидуальным параметрам, если такая возможность предусмотрена Сайтом или согласована с Продавцом.
7.2. Индивидуальными параметрами могут являться:

размеры;
форма и конструкция;
цвет и вид покрытия;
оформление;
текст;
гравировка;
изображение;
логотип;
внутреннее устройство;
иные характеристики.

7.3. До начала изготовления индивидуального Товара стороны согласовывают необходимые параметры Заказа.
7.4. Если изготовление требует подготовки макета, его изготовление и согласование осуществляются до начала соответствующего этапа работ.
7.5. Покупатель обязан проверить правильность предоставленных им данных до начала изготовления.
7.6. Если ошибка в тексте, имени, дате, размере, изображении или иных данных возникла вследствие предоставления Покупателем неверной информации, Продавец не несет ответственности за такое несоответствие.
7.7. После начала изготовления изменение согласованных параметров возможно по согласованию с Продавцом.
7.8. Если изменение параметров требует дополнительных материалов или работ, их стоимость согласовывается с Покупателем до выполнения дополнительных работ.
8. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И МАТЕРИАЛЫ ПОКУПАТЕЛЯ
8.1. По желанию Покупателя на Товар может быть нанесена персональная информация, включая имя, текст, дату, изображение, логотип или иные сведения.
8.2. Покупатель самостоятельно проверяет предоставленные для персонализации данные.
8.3. Если Покупатель передает Продавцу изображение, логотип, фотографию, текст или иной материал для нанесения на Товар, Покупатель подтверждает наличие у него необходимых прав на предоставление такого материала для использования при исполнении Заказа.
8.4. Покупатель несет ответственность за содержание предоставленных им материалов и соблюдение прав третьих лиц в связи с их использованием.
9. ЦЕНА ТОВАРА
9.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
9.2. Цена конкретного готового Товара включает стоимость самого Товара, если иное прямо не указано в его описании.
9.3. Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, оплачивается Покупателем отдельно.
9.4. Стоимость дополнительных работ, материалов или индивидуальных характеристик, не включенных в указанную на Сайте цену, согласовывается с Покупателем до начала их выполнения.
9.5. После заключения договора цена Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
10. ОПЛАТА
10.1. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте либо согласованными сторонами при оформлении Заказа.
10.2. Для индивидуального Заказа Продавец вправе установить условие о полной или частичной предварительной оплате.
10.3. Конкретные условия оплаты индивидуального Заказа сообщаются Покупателю до его подтверждения.
10.4. После получения предусмотренной Заказом оплаты Продавец приступает к его исполнению.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11. СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ
11.1. Готовый Товар передается в доставку после получения оплаты и оформления Заказа в сроки, указанные на Сайте либо сообщенные Покупателю.
11.2. Срок изготовления индивидуального Товара определяется при оформлении Заказа с учетом его сложности и индивидуальных характеристик.
11.3. Если для изготовления индивидуального Товара требуется согласование макета, предоставление дополнительных материалов или сведений со стороны Покупателя, срок исполнения начинает исчисляться после получения необходимых сведений и согласования макета, если иное не согласовано сторонами.
11.4. В случае изменения Покупателем согласованных параметров Заказа срок его исполнения может быть изменен по согласованию сторон.
12. ДОСТАВКА
12.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа.
12.2. Для доставки могут использоваться курьерские службы, транспортные компании, СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
12.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от способа доставки, места назначения, веса и габаритов отправления.
12.4. Если стоимость доставки не включена в цену Товара, она оплачивается Покупателем отдельно.
12.5. Срок доставки определяется выбранной службой доставки и не входит в срок изготовления Товара, если иное прямо не указано при оформлении Заказа.
12.6. После передачи Товара службе доставки Продавец предоставляет Покупателю трек-номер или иные сведения для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.
12.7. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и Товара.
12.8. При обнаружении повреждения упаковки или Товара Покупателю рекомендуется сделать фотографии или видеозапись и обратиться к Продавцу.
12.9. Отсутствие фото- или видеофиксации не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
13. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
13.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не установлен иной порядок.
13.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в установленной законом форме при доставке, срок отказа от Товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
13.5. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
13.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
13.7. Расходы Покупателя на доставку возвращаемого Товара Продавцу определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДИСТАНЦИОННОГО ТОВАРА
14.1. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу соответствующее обращение по электронной почте zelwoodbox@gmail.com либо иным способом, указанным на Сайте.
14.2. В обращении рекомендуется указать:

имя Покупателя;
номер Заказа;
дату покупки;
наименование Товара;
причину обращения, если Покупатель желает ее указать;
способ обратной связи.

14.3. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю актуальный способ возврата Товара и адрес, по которому Товар может быть направлен Продавцу.
14.4. Возврат может осуществляться посредством организации связи, перевозчика либо иным способом, позволяющим передать Товар Продавцу и обеспечить возможность проверки его состояния.
14.5. До передачи возвращаемого Товара Покупатель обязан обеспечить его сохранность и надлежащую упаковку.
14.6. Расходы по доставке Товара обратно Продавцу при отказе от Товара надлежащего качества несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. ТОВАРЫ С ИНДИВИДУАЛЬНО-ОПРЕДЕЛЕННЫМИ СВОЙСТВАМИ
15.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.2. К индивидуально-определенным свойствам могут относиться, в частности:

индивидуальные размеры, изготовленные специально по параметрам Покупателя;
персональная гравировка;
имя или иной персональный текст;
индивидуальное изображение;
индивидуальное оформление;
иные характеристики, в результате которых Товар предназначен исключительно для конкретного Покупателя.

15.3. При этом сам факт того, что Товар изготавливается после оформления Заказа, не является единственным основанием для исключения права Покупателя на отказ от Товара.
15.4. Если Товар имеет недостатки, права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации независимо от индивидуального характера Заказа.
16. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
16.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
возмещения расходов на устранение недостатков;
замены Товара;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется предоставить фотографии или видеозапись недостатка, фотографии упаковки и описание выявленной проблемы.
16.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
16.5. При необходимости причины возникновения недостатка могут устанавливаться посредством экспертизы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16.6. Предоставление фото- и видеоматериалов рекомендуется для установления обстоятельств, однако отсутствие таких материалов само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несет ответственности за ошибки в индивидуальном Заказе, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных, если Товар был изготовлен в соответствии с предоставленными данными.
17.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую после передачи отправления выбранной Покупателем службе доставки, если задержка вызвана обстоятельствами, находящимися в сфере ответственности такой службы.
17.4. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Продавца, установленную законодательством Российской Федерации.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Персональные данные используются для оформления и исполнения Заказа, оплаты, доставки, связи с Покупателем, обработки обращений и исполнения обязанностей Продавца.
18.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.4. Согласия и иные документы, необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, оформляются отдельно от настоящей Оферты в предусмотренной законом форме.
19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
19.1. Фотографии, изображения, тексты, элементы дизайна и иные материалы, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
19.2. Использование материалов Сайта без соответствующего разрешения или иного предусмотренного законом основания не допускается.
19.3. Передавая Продавцу материалы для персонализации Товара, Покупатель подтверждает наличие необходимых прав на их использование в рамках исполнения Заказа.
20. ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ
20.1. Обращения, вопросы и претензии направляются Продавцу:
E-mail: zelwoodbox@gmail.com
Телефон: +7 917 876-76-33
20.2. При обращении рекомендуется указать номер Заказа, дату приобретения Товара, наименование Товара и содержание требования.
20.3. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
21.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.
21.2. Направление претензии не является ограничением прав Покупателя, предоставленных законодательством Российской Федерации.
21.3. При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва либо замены новой редакцией.
22.2. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
22.3. Настоящая Оферта размещается на Сайте таким образом, чтобы Покупатель мог ознакомиться с ее условиями до оформления Заказа.
22.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
23. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Гречишникова Юлия Сергеевна
ИНН: 540317864320
ОГРНИП: 319169000184602
Система налогообложения: УСН, объект «Доходы» — 6%
E-mail: zelwoodbox@gmail.com
Телефон: +7 917 876-76-33
Сайт: https://zelwoodbox.ru
Адрес: 422520, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Кооперативная, 16
Дата редакции: 30 июля 2026 года